2025/10/3
弊社の運営する「ハハロル」は、特定非営利活動法人 結婚相手紹介サービス業認証機構(以下IMS)が認証付与を行う「インターネット型 結婚相手紹介サービス業認証制度」において、適正な事業者の証である「IMS認証マーク」を取得いたしました。
■インターネット型結婚相手紹介サービス業認証制度の概要
「インターネット型 結婚相手紹介サービス業認証制度」とは、婚活サイトや婚活アプリなどインターネットを通じて利用申込みを行う結婚相手紹介サービスにおいて、利用者が安心してサービスを利用できるよう、IMSが一定の認証基準に基づき審査を行い、適正に運営されている事業者に認証マークを付与する制度です。
本制度では、「結婚相手探し」または「結婚を前提とした交際相手探し」に関するサービスであることの明示、適正な契約の締結、関係法令の遵守、本人確認の徹底、役務の品質確保のための24時間365日の監視体制の実施など、サービスの安全性・信頼性・運営体制について審査が行われます。
これらの基準を満たした事業者のみが認証を受けることができ、利用者は認証マークを目印として、安心して利用できるサービスであるかの判断材料とすることができます。
■ハハロルの安心・安全への取り組みについて
ハハロルでは、利用者が安心してサービスを利用できる環境を整備するため、以下のような安全対策および不正防止対策を実施しています。
・AIによる常時監視と専門スタッフの確認を組み合わせた24時間365日の監視体制
・公的身分証明書による本人確認・年齢確認の実施
・メッセージ送受信画面における詐欺被害防止の注意喚起表示
・悪質・不正ユーザーの早期検知および強制退会対応
・詐欺・トラブル防止に関する情報配信による利用者リテラシー向上支援
これらの取り組みにより、サービス内の安全性向上と、孤独・孤立に直面しやすいシニア世代が安心して人とつながることができる環境の整備を進めています。
今後も、注意喚起施策の継続的な実施や新しい技術による不正ユーザーの早期検知の強化などを行うことで、より安心・安全にご利用いただける環境の整備に取り組んでまいります。